Veelgestelde Vragen
Heb je een vraag over een bestelling, product of iets anders? Kijk gerust tussen de veelgestelde vragen. De kans is groot dat je het antwoord daar al vindt. Zo niet, dan kun je altijd contact opnemen. Ik help je graag verder waar nodig.
Wat voor producten verkoop je?
De collectie bestaat uit totebags, handtassen, laptop sleeves, make-uptasjes, book sleeves en kleine accessoires zoals haarspelden en Labello-houders.
Zijn alle producten handgemaakt?
Ja, alle producten worden met de hand gemaakt.
Zijn de items uniek?
De producten worden met de hand gemaakt en kunnen op elkaar lijken, maar geen enkel item is precies hetzelfde.
Hoe groot zijn de producten?
De maten verschillen per product en vind je bij de beschrijving van elk item.
Kan het product iets afwijken van de foto?
Omdat alles met de hand wordt gemaakt, kan er soms een klein verschil zijn. Dat hoort bij het unieke karakter van elk item.
Kan ik een product opnieuw bestellen als het uitverkocht is?
Sommige items komen terug in een vergelijkbare vorm, maar exacte kopieën worden meestal niet opnieuw gemaakt.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Je ontvangt een melding zodra je pakket onderweg is.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor je bestelling zijn:
- Brievenbuspost: €3,95 voor enveloppen of verzenddoosjes.
- Pakketpost: €5,95 voor tassen of grotere bestellingen.
- Gratis verzending vanaf €40.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren is mogelijk volgens de voorwaarden van de webshop. Neem bij vragen altijd even contact op.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?
Dat kan alleen als de bestelling nog niet verzonden is. Neem dan zo snel mogelijk contact op.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem dan zo snel mogelijk contact op, dan kijken we samen naar een oplossing.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact opnemen via het contactformulier of per e-mail.